كشف بحث جديد أجراه اتحاد الإذاعات الأوروبية بالتعاون مع هيئة الإذاعة البريطانية &#٨٢٢٠;بي بي سي&#٨٢٢١;، أن تطبيقات الذكاء الاصطناعي الرائدة تُصدر معلومات غير دقيقة أو مضللة في نحو ٤٥% من ردودها المتعلقة بالأخبار.
واعتمدت الدراسة على تحليل ٣ آلاف ردّ قدمها عدد من مساعدي الذكاء الاصطناعي، مثل:
🔹 ChatGPT
🔹 Copilot
🔹 Gemini (من غوغل)
🔹 Perplexity
وشملت التقييمات إجابات الذكاء الاصطناعي بـ ١٤ لغة مختلفة، تم قياسها من حيث الدقة، والمصادر، والتمييز بين الرأي والحقيقة.
نتائج مقلقة
٨١% من الردود احتوت على شكل من أشكال المشكلات.
ثلث الردود تضمنت أخطاء كبيرة في المصادر (مثل الإسناد المضلل أو المفقود).
٢٠% من الردود احتوت على أخطاء في المعلومات، منها ما يتعلق بوقائع قديمة أو بيانات غير صحيحة.
ومن أبرز الأمثلة التي ذكرتها الدراسة:
&#٨٢٢٠;جيميناي&#٨٢٢١; قدّم معلومات غير دقيقة حول قانون السجائر الإلكترونية.
&#٨٢٢٠;تشات جي بي تي&#٨٢٢١; أشار خطأً إلى أن البابا فرنسيس لا يزال على قيد الحياة رغم إعلان وفاته في الواقع (وفق الدراسة).
وأظهرت النتائج أن مساعد &#٨٢٢٠;Gemini&#٨٢٢١; كان الأسوأ من حيث مشاكل الإسناد، حيث تبيّن أن ٧٢% من ردوده تعاني من خلل في المصادر، مقارنة بأقل من ٢٥% لباقي المساعدين.
الذكاء الاصطناعي وتقويض ثقة الجمهور
أشار اتحاد الإذاعات الأوروبية إلى أن اعتماد الجمهور المتزايد على مساعدي الذكاء الاصطناعي للحصول على الأخبار، بدلاً من محركات البحث التقليدية، قد يؤدي إلى تراجع الثقة في المعلومات.
وقال جان فيليب دي تيندر، مدير الإعلام في الاتحاد:
&#٨٢٢٠;عندما لا يعرف الناس ما الذي يمكنهم الوثوق به، ينتهي الأمر بعدم الثقة في أي شيء، مما يهدد المشاركة الديمقراطية&#٨٢٢١;.
مستخدمو الأخبار الأصغر سنًا في دائرة الخطر
أشار تقرير &#٨٢٢٠;رويترز&#٨٢٢١; للأخبار الرقمية لعام ٢٠٢٥ إلى أن:
٧% من مستخدمي الإنترنت يعتمدون على مساعدي الذكاء الاصطناعي للحصول على الأخبار.
ترتفع النسبة إلى ١٥% بين المستخدمين دون سن ٢٥ عامًا.
توصيات الدراسة
دعت المؤسسات الإعلامية المشاركة وعددها ٢٢ من ١٨ دولة (بينها فرنسا، ألمانيا، إسبانيا، الولايات المتحدة…) إلى:
مساءلة شركات الذكاء الاصطناعي عن دقة المحتوى الإخباري.
تحسين استجابات المساعدات الذكية فيما يخص الأخبار، خاصة في ظل استخدامها المتزايد.
