تواجه منصة &#٨٢٢٠;واتساب&#٨٢٢١;، التابعة لشركة ميتا، مرحلة حاسمة في الهند، أكبر أسواقها عالمياً، بعد صدور توجيهات حكومية جديدة قد تغير طريقة استخدام التطبيق لمئات الملايين من المستخدمين وآلاف الشركات الصغيرة.
التوجيهات، الصادرة أواخر نوفمبر، تلزم بعض تطبيقات المراسلة بربط الحسابات بشكل دائم بشريحة اتصال نشطة، وفرض قيود على استخدام التطبيقات عبر الأجهزة المتعددة، بما في ذلك تسجيل الخروج الإجباري من النسخ المكتبية ونسخ الويب كل ست ساعات. وتبرر الحكومة هذه الخطوات بمحاربة جرائم الاحتيال الإلكتروني، التي بلغت خسائرها نحو ٢.٥ مليار دولار خلال ٢٠٢٤.
ورغم أن القواعد تشمل عدة تطبيقات، يُتوقع أن يكون التأثير الأكبر على &#٨٢٢٠;واتساب&#٨٢٢١;، المستخدم من أكثر من ٥٠٠ مليون شخص في الهند، حيث يستخدمه ٩٤% من المستخدمين يومياً. ويثير القرار مخاوف خاصة لدى أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يعتمدون على &#٨٢٢٠;واتساب بزنس&#٨٢٢١; لإدارة الطلبات وخدمة العملاء، إذ قد تتعطل طريقة إدارة الحسابات عبر نسخة الويب أو سطح المكتب.
التوجيهات تمثل تراجعاً عن جهود &#٨٢٢٠;واتساب&#٨٢٢١; الأخيرة لتسهيل الاستخدام عبر أجهزة متعددة دون الاعتماد على هاتف واحد نشط، ما يضع الشركة أمام اختبار صعب في سوق حاسم لنموها العالمي.
