بدأت متاجر “سفن إليفن” في مدينة شنتشن الصينية استخدام روبوتات ذاتية القيادة على شكل بطاريق لتوصيل المشروبات والوجبات الخفيفة إلى فروعها عبر مترو الأنفاق، في تجربة توصف بأنها الأولى من نوعها عالمياً في مجال التوصيل القائم على شبكات النقل العام.
الروبوتات، التي يبلغ ارتفاعها حوالي متر واحد، تُشغّلها شركة VX Logistics التابعة لمجموعة “فانكي”، وتتنقل بدقة داخل المحطات وتصعد إلى عربات المترو خارج أوقات الذروة، لتصل إلى وجهتها وتفرغ الشحنات مباشرة إلى المتاجر المشاركة. وتتميز بتصميم وديّ أقرب للبطاريق، مزودة بوجوه رقمية مضيئة وابتسامات تجذب انتباه الركاب الذين يتوقفون لالتقاط الصور.
ووفقاً للصحف المحلية وموقع SZNews، فإن هذا المشروع يمثل أول تجربة توصيل تجزئة تعتمد على مترو الأنفاق في العالم، ويهدف إلى حل مشاكل لوجستية تواجهها المتاجر، حيث كان يُطلب سابقاً من العمال دفع عربات يدوية من الشاحنات إلى داخل المحطات.
رئيس قسم الأتمتة في الشركة المشغلة، هو شانغجي، أوضح أن هذه الروبوتات مزودة بهياكل مصممة خصيصاً لعبور الفجوات بين الأرصفة والمصاعد وأبواب القطارات، مع استمرار تطوير أدائها بناءً على الاستخدام العملي.
وتُستخدم الروبوتات حالياً في أكثر من 100 متجر ضمن شبكة مترو شنتشن، وقد وصفت مديرة أحد الفروع العملية بأنها “أكثر راحة وسهولة” مقارنة بالطرق التقليدية، حيث بات التوصيل يتم دون الحاجة للتعامل اليدوي المرهق أو التنقل فوق الأرض.
هذه الخطوة تفتح الباب أمام مستقبل جديد في عالم التوصيل الذكي، حيث تلتقي التقنية المتقدمة بالبنية التحتية الحضرية لخدمة المستهلك بكفاءة غير مسبوقة.