قال آدم موسيري، رئيس منصة “إنستغرام”، إن شركة “ميتا” قامت بإصلاح خلل تقني أثّر على وصول القصص (Stories) التي ينشرها المستخدمون، خصوصًا عند نشر عدد كبير منها في يوم واحد.
وأوضح موسيري، عبر حسابه الرسمي على إنستغرام، أن هذا الخلل لم يكن مقصودًا، مشيرًا إلى أنه تلقّى العديد من الشكاوى من المستخدمين عبر الرسائل والتعليقات حول انخفاض مشاهدات القصص. وأكد أنه بعد التحقيق في الأمر، تم التعرّف على السبب ومعالجته.
ورغم عدم كشفه عن تفاصيل دقيقة للمشكلة أو إن كان سلوك المستخدمين له دور في ظهورها، أشار موسيري إلى أن سلوك المتابعين قد يكون له تأثير أيضًا، إذ لا يشاهد الجميع القصص بالكامل، وقد يشعر بعضهم بالإرهاق من كثرتها، ما يدفعهم لتجاوزها أو الانتقال إلى حسابات أخرى.
وأضاف موسيري: “لن يؤثر نشر عدد كبير من القصص في اليوم نفسه على مدى وصولها بعد الآن، خصوصًا القصة الأولى”، مطمئنًا المستخدمين إلى أن الأمر بات تحت السيطرة.
يُذكر أن خاصية القصص على إنستغرام أُطلقت منذ أكثر من تسع سنوات، وقد شهدت العديد من التحديثات والتحسينات، مثل إضافة خيارات التفاعل، والتكامل مع خدمات أخرى كـ “سبوتيفاي”، وتمكين المستخدمين من التعليق والإعجاب بالقصص.