أعلنت المفوضية الأوروبية، في نتائج أولية، أن تطبيق تيك توك ينتهك قانون الخدمات الرقمية الأوروبي بسبب اعتماد تصميمه على خصائص إدمانية، أبرزها “التمرير اللانهائي”، التي تشجع المستخدمين على السلوك القهري، ولا توفر حماية كافية خصوصًا للأطفال والمراهقين.
وأوضحت المفوضية أن أدوات الحد من وقت الشاشة والرقابة الأبوية غير فعّالة، إذ يمكن تجاوز التنبيهات بسهولة وتتطلب إعدادها جهدًا إضافيًا من الأهالي. وشدّدت على أن تيك توك بحاجة إلى تغييرات جوهرية تشمل تعطيل التمرير اللانهائي وتحسين فواصل الاستخدام وآلية اقتراح المحتوى.
من جهتها، رفضت تيك توك هذه الاتهامات ووصفتها بأنها غير دقيقة، مؤكدة أنها ستطعن في النتائج، وأنها توفر أدوات متعددة لمساعدة المستخدمين على تنظيم وقتهم.
ولا تزال التحقيقات مستمرة، وقد تواجه الشركة غرامة تصل إلى 6% من إيراداتها السنوية العالمية في حال ثبوت عدم الامتثال.