أثار تحديث إجباري أطلقته شركة “غوغل” لهواتف “Pixel 4a” موجة واسعة من الانتقادات والغضب بين المستخدمين، بعدما تسبب في تدهور أداء البطارية بدلاً من تحسينه، وفقًا لما كشفه موقع “Android Headlines”.
التحديث الذي بدأ طرحه في يناير الماضي، جاء بحسب غوغل لحل مشكلات البطارية وتفادي أعطال محتملة، إلا أن مستخدمين أبلغوا عن تراجع كبير في عمر البطارية، بطء في الشحن، وتعطيل الهاتف خلال ساعات قليلة من الاستخدام.
وما زاد الطين بلّة، أن التحديث نُفّذ تلقائيًا ودون موافقة المستخدمين، ما يعني عدم وجود خيار للتراجع أو العودة إلى إصدار سابق، وهو ما اعتبره كثيرون انتهاكًا لخصوصيتهم التقنية وفقدانًا للسيطرة على أجهزتهم.
حتى المستخدمين الذين فعّلوا إعدادات لمنع التحديثات التلقائية من خلال “وضع المطوّر”، لم يسلموا من هذا التحديث القسري، إذ أُجبرت هواتفهم على تثبيته خلال 48 ساعة فقط.
رغم أن غوغل بررت هذه الخطوة بـ”ضرورات السلامة العامة”، خاصة بعد حوادث ارتفاع حرارة بطاريات في هواتف “Pixel 6a”، إلا أن غياب الشفافية والتواصل مع المستخدمين عمّق الأزمة، بحسب تقارير تقنية.
وقد أعلنت الشركة عن برنامج استبدال مجاني للبطاريات المتضررة، إضافة إلى دعم فني، إلا أن العديد من المستخدمين رأوا أن ذلك غير كافٍ، وعبّروا عن مخاوف من اعتماد غوغل لهذا النهج القسري في تحديثات مستقبلية.
الكلمات المفتاحية: بيكسل 4a، تحديث إجباري، غوغل، مشكلات البطارية، شكاوى المستخدمين، تحديثات تلقائية، التكنولوجيا، أخبار الهواتف.