حذّر خبراء الأمن السيبراني من عمليات احتيال إلكترونية متقدمة تستهدف مستخدمي أجهزة “آيفون” حول العالم، من خلال رسائل بريد إلكتروني مزيفة تهدف إلى سرقة البيانات المصرفية والمعلومات الشخصية الحساسة.
وتعتمد الرسائل على ادعاءات كاذبة بوجود عمليات شراء كبيرة عبر خدمة “Apple Pay”، وتطالب المستلمين باتخاذ إجراء فوري، سواء بزيارة متجر آبل أو الاتصال برقم هاتف محدد لمعالجة ما يُوصف بالمشكلة الطارئة.
وعند تواصل الضحايا مع الأرقام الواردة، يتم تحويلهم إلى محتالين ينتحلون صفة موظفي دعم آبل، ويطلبون بيانات حساسة مثل معرف آبل، رموز التحقق الثنائية، أو معلومات الدفع، مستغلين حالة القلق والاستعجال لدى المستخدمين.
وتحاول الجهات الاحتيالية إضفاء طابع رسمي على رسائلها عبر تضمين أرقام تعريف للحالات وطوابع زمنية، رغم أن عناوين البريد الإلكتروني لا تنتمي للنطاق الرسمي لشركة آبل. كما تكشف بعض المؤشرات التقنية، مثل عناوين IP غير منطقية أو تحيات عامة مثل “مرحبا (الاسم)”، عن طبيعة الرسائل الاحتيالية.
وأشارت شركة آبل إلى أنها لا تطلب مطلقًا من المستخدمين معالجة مشكلات الاحتيال عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بأرقام غير رسمية، مؤكدة أن قنوات الدعم الرسمية تقتصر على مواقعها الإلكترونية وصفحات المساعدة المعتمدة.
كما نصح خبراء الأمن السيبراني المستخدمين بالتحقق من أي رسائل مشبوهة، وعدم مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق أو معلومات الدفع مع جهات غير موثوقة، والإبلاغ عن أي محاولة تصيد إلكتروني عبر البريد الإلكتروني الرسمي: reportphishing@apple.com.
ويستغل المحتالون الشهرة العالمية لعلامة آبل وقاعدة مستخدميها الواسعة لإيهام الضحايا بشرعية الرسائل، بينما تركز الرسائل الاحتيالية على إثارة الخوف والضغط لاتخاذ قرارات عاجلة، على عكس الرسائل الرسمية من آبل التي لا تتضمن تهديدات مفاجئة أو مطالب مستعجلة.