قامت “فيسبوك” بإطلاق خدمة “القنوات” في خطوة قالت عنها الشركة المالكة “ميتا” إنها تهدف لدعم الناشرين عبر توفير أداة جديدة لنشر المحتوى من خلال المراسلة المباشرة، مما يتيح فرصة للتفاعل مع الجمهور واستقطابه.
وتتيح “القنوات” إنشاء “خلاصة إخبارية” تضم روابط واستطلاعات ورسائل متنوعة، يتم إرسالها إلى المتابعين عبر تطبيق “ماسنجر”. ورغم ذلك، لفت خبراء إلى أن هذه الأداة تعد “محاولة محدودة” لدعم الأخبار بعد تراجع دور “فيسبوك” في هذا المجال خلال العامين الماضيين، حيث توقعوا أن يكون جمهور القنوات صغيراً مقارنة بالنشر العام، رغم أن الخدمة توفر ميزة تنافسية من حيث التفاعل المباشر.
وتسمح “فيسبوك” للمشتركين في القنوات مشاهدة الرسائل في “خلاصة الأخبار الرئيسية” الخاصة بهم، كما يمكنهم التفاعل باستخدام الرموز التعبيرية والمشاركة في الاستطلاعات، ولكن لا يمكنهم نشر المحتوى بأنفسهم. وكانت “ميتا” قد أطلقت خدمة “القنوات” على “واتساب” في يونيو 2023، ووصفتها بأنها “أداة مراسلة عامة من واحد إلى كثير”، مما يسمح للناشرين بإرسال المحتوى مباشرة إلى المتابعين بطريقة أكثر تفاعلية.
وقال رامي الطراونة، مدير إدارة الإعلام الرقمي الإخباري في مركز الاتحاد للأخبار، إن “قنوات فيسبوك” توفر فرصة جديدة للناشرين للتفاعل المباشر مع الجمهور، ولكن من غير الواضح ما إذا كانت ستؤثر بشكل كبير على نموذج الأعمال الإعلامي. وأوضح أن فعالية هذه الميزة تعتمد على طبيعة المحتوى ومدى استجابة المستخدمين لها.
ولفت الطراونة إلى أن قنوات “فيسبوك” قد تكون مفيدة في نشر الأخبار العاجلة والقصص الحصرية، لكنها ليست بديلاً كاملاً لآليات النشر التقليدية على المنصة. وأضاف أن نجاح هذه الخدمة يعتمد على استراتيجيات النشر واستجابة الجمهور.
أما فادي رمزي، مستشار الإعلام الرقمي المصري، فرأى “قنوات فيسبوك” محاولة غير كافية لتغيير الآثار السلبية التي عانت منها منصات الأخبار في الفترة الأخيرة. وأشار إلى أن معدل الوصول للأخبار عبر “فيسبوك” تراجع بنسبة 67% وفق تقرير “معهد رويترز” لعام 2025، مما يحد من فعالية هذه الخدمة في تحسين الوصول للأخبار.
ورغم التفاعل المباشر الذي توفره “قنوات فيسبوك”، قال رمزي إن تطبيق “واتساب” قد يكون الأنسب لهذه المهمة نظرًا لسرعة استخدامه وطبيعته المخصصة للمراسلة. ورأى أن الناشرين يجب أن يركزوا على خدمات أخرى مثل المقاطع المصورة القصيرة (الريلز)، والستوري، والبث المباشر، التي حققت نتائج أفضل في نشر الأخبار.