شهد العالم، اليوم الأربعاء، انهياراً مفاجئاً في أنظمة الحوسبة السحابية لكلٍّ من شركتَي «أمازون» (AWS) و**«مايكروسوفت» (Azure)**، ما تسبب في اضطرابات واسعة النطاق أثّرت على عدد كبير من المواقع والمنصات الرقمية حول العالم، من المتاجر الإلكترونية إلى تطبيقات الترفيه والخدمات اليومية.
وأظهرت بيانات موقع «داون ديتكتور» المتخصص في تتبّع الأعطال التقنية، أن المشكلات بدأت قرابة الساعة 11:30 صباحاً بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة، حين اشتكى ملايين المستخدمين من صعوبة الدخول إلى التطبيقات والمواقع التي تعتمد على البنية التحتية السحابية للشركتين.
وطالت الأعطال منصات كبرى مثل Microsoft 365 وXbox وOutlook وStarbucks وCostco وKroger، إلى جانب أدوات برمجية وتطبيقات شهيرة مثل Blackbaud وMinecraft. وأكد «داون ديتكتور» أن تقارير الأعطال في خدمات «أمازون» و«مايكروسوفت» ارتفعت بشكل متزامن، ما يشير إلى خلل واسع النطاق في بنية الإنترنت الأساسية.
ويحذر خبراء من أن تعطل منصتَي AWS وAzure في الوقت ذاته يمثل مؤشراً خطيراً على هشاشة النظام الرقمي العالمي، إذ تعتمد عليهما آلاف الشركات والمؤسسات الكبرى في إدارة أعمالها وتخزين بياناتها وتشغيل تطبيقاتها.
وتحوّلت مواقع التواصل الاجتماعي إلى ساحة غضب وسخرية، إذ كتب أحد المستخدمين على منصة «إكس»: «أولاً تعطلت AWS، والآن Azure أيضاً… رائع أن تملك شركتان نصف الإنترنت!».
ويُعدّ هذا الانقطاع الثاني خلال أقل من عشرة أيام في خدمات «أمازون»، ما أثار تساؤلات عن مدى قدرة الشركات التقنية العملاقة على حماية البنية التحتية الرقمية من الأعطال المتكررة.
ورغم حجم الخلل، لم تُظهر صفحة حالة خدمات «أمازون» أي تحديث رسمي جديد، بينما أكدت «مايكروسوفت» أن سبب المشكلة يعود إلى خلل في نظام أسماء النطاقات (DNS)، مشيرةً إلى أنها اتخذت «إجراءات عاجلة لإعادة الخدمة» وتواصل التحقيق في السبب الجذري للحادث.
وتشير التقديرات إلى أن أكثر من أربعة ملايين شركة حول العالم تعتمد على خدمات «أمازون» السحابية، من بينها 90% من شركات Fortune 100، إضافة إلى مؤسسات عملاقة مثل Netflix وDisney وAirbnb. كما يستخدم أكثر من 550 ألف عميل منصة «Azure» لتشغيل خدماتهم الرقمية، ما يجعل أي عطل فيها صدى عالمياً فورياً.