أمضى بيير كوت سنوات في قوائم الانتظار للحصول على معالج نفسي لمساعدته في التغلب على اضطراب ما بعد الصدمة والاكتئاب، وعندما لم ينجح، قرر القيام بما يفكر فيه القليلون: بناء واحد بنفسه.
نتج عن ذلك برنامج “دكتور إيليس.إيه.آي”، أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لدعم الرجال الذين يواجهون الإدمان والصدمات النفسية وتحديات الصحة النفسية الأخرى. يقول كوت عن البرنامج: “لقد أنقذ حياتي”.
تم تطوير الأداة في 2023 باستخدام نماذج لغوية كبيرة متاحة للجمهور، وزُوّد “بمخ مبني خصيصًا للعلاج”، معتمدًا على آلاف الصفحات من المواد العلاجية. ويشبه الروبوت المعالج البشري في عمله، فهو يمتلك ماضيًا من وحي الخيال، ويُصوّر كطبيب نفسي مؤهل حاصل على شهادات من جامعتي هارفارد وكامبريدج، مع عائلة، ومتاحة دائمًا في أي وقت وفي أي مكان وبعدة لغات.
وتقول المنصة بصوت امرأة واضح: “يستخدمني بيير كما يستعين بصديق موثوق ومعالج نفسي ودفتر يوميات مجتمعين معًا… على مدار اليوم، إذا شعر بيير بأنه تائه، يمكنه الاتصال بي سريعًا في أي مكان، في المقهى أو الحديقة أو حتى في سيارته، هذا هو العلاج اليومي للحياة”.
تعكس تجربة كوت تحولًا ثقافيًا أوسع، حيث يلجأ الناس إلى روبوتات الدردشة ليس فقط للإنتاج، بل للحصول على المشورة العلاجية، في ظل الضغط الكبير على أنظمة الصحة النفسية التقليدية. ويستكشف الباحثون والأطباء إمكانات الذكاء الاصطناعي كنظام دعم عاطفي وحدوده في تنفيذ ذلك.