تتعرض سامسونغ لانتقادات حادة بعد أن تبين أن تطبيق AppCloud، المحمّل مسبقًا على هواتف Galaxy A وGalaxy M في غرب آسيا وشمال أفريقيا، غير قابل للإزالة ويملك صلاحيات نظامية واسعة.
- التطبيق تم تطويره أصلاً من ironSource الإسرائيلية، ثم استحوذت عليه Unity الأميركية، وأصبح جزءًا من الهواتف عبر شراكة مع سامسونغ.
- يجمع AppCloud معلومات حساسة مثل البيانات البيومترية، الموقع الجغرافي، عنوان IP، وبصمة الجهاز، دون موافقة صريحة من المستخدم.
- إلغاء التطبيق ممكن، لكنه قد يبطل ضمان الهاتف، ما يضع المستخدمين في موقف صعب.
تحذيرات وخطوات أمان:
- يُنصح المستخدمون باستخدام قوائم السماح للتطبيقات (App Whitelisting) لمنع تثبيت برامج خفية.
- الشركات والأفراد يجب أن يراجعوا أجهزتهم لرصد أي نشاط مشبوه مرتبط بالتطبيق.
ردود الحقوقيين:
- منظمة SMEX طالبت سامسونغ بالكشف عن سياسة الخصوصية، وإتاحة خيار إزالة التطبيق، ووقف تثبيته مسبقًا على الأجهزة المستقبلية، معتبرة أن التطبيق يثير مخاوف أمنية حقيقية، خصوصًا في ظل حساسية المنطقة سياسيًا.
الخلاصة:
الجدل حول AppCloud ليس مجرد قضية برمجية، بل أزمة ثقة وأمان. طريقة سامسونغ في فرض التطبيق وحرمان المستخدمين من السيطرة عليه أثارت مخاوف من التجسس، حتى أن بعض الدول تدرس حظر هواتف سامسونغ على خلفية هذه القضية.